Trocas e Devoluções
Trocas e devoluções
Olá. A Espaço Manix quer lhe ajudar a realizar sua troca ou devolução da melhor forma. Preencha o formúlario abaixo para iniciar o pedido. Entraremos em contato no e-mail informado.
- A troca de produtos pode ser realizada por e-mail ou feito em uma de nossas lojas.
- O cliente tem um prazo de 30 dias úteis, a partir do recebimento do produto, para realizar o pedido de troca.
- A troca não será realizada se constatado que o produto teve algum defeito causado pelo cliente
- O cliente podera trocar o produto por um semelhante ou outro do mesmo valor. A troca também pode ser feita por créditos em nosso site ou loja.
- Não aceitamos troca de produtos montados (arranjos, plantas de chão, jardins verticais).
- A devolução do produto pode ser feita por e-mail ou em uma de nossas lojas.
- Segundo o Código do Consumido (Art 49) o cliente tem o prazo de 7 dias para a devolução em caso de arrependimento.
- Caso ocorra de o produto chegar ao cliente com defeito o prazo é de 30 Dias úteis para troca ou devolução.
- Se for constatado que o defeito foi causado pelo cliente, não é realizado troca ou devolução.
